Allgemeine Geschäftsbedingungen shop.pernixol.com – Gültig ab 17.02.2025Artikel 3a – Kundenkonto / Persönlicher Bereich Zur Aufgabe einer Bestellung wird der Kunde aufgefordert, ein Kundenkonto (persönlicher Bereich) zu erstellen.
Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm bei der Bestellung angezeigt wird. Er verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Personenstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Aktualisierung seiner Angaben. Er kann diese Informationen durch Einloggen in sein Konto ändern.
Zum Zugriff auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und Passwort anmelden, die ihm nach der Registrierung mitgeteilt werden und streng persönlich sind. Der Kunde verpflichtet sich, diese nicht weiterzugeben. Andernfalls bleibt er allein verantwortlich für deren Nutzung.
Der Kunde kann die Löschung seines Kontos über eine dafür vorgesehene Seite in seinem persönlichen Bereich oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Die Löschung wird innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen.
Bei Verstoß gegen diese AGB und/oder Nutzungsbedingungen behält sich die Website https://shop.pernixol.com das Recht vor, das Konto des Kunden nach einer erfolglosen elektronischen Abmahnung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
Die Löschung des Kontos, gleich aus welchem Grund, führt zur vollständigen Löschung aller persönlichen Daten des Kunden.
Jede Unterbrechung oder Änderung der Website infolge höherer Gewalt oder Wartungsarbeiten entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung.
Mit der Erstellung eines Kontos akzeptiert der Kunde diese AGB.
Das Team von PERNIXOL arbeitet unermüdlich daran, Produkte von einwandfreier Qualität zu kreieren und zu vertreiben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit jedem getätigten Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu PERNIXOL, der Dosierung, den Produkten oder deren Anwendung haben, kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf unser Kundenserviceteam:
E-Mail: [email protected] Telefon: +33 5 54 54 00 79 Adresse: 277 rue du camp de souge, 33127 SAINT-JEAN-D’ILLAC
Artikel 1 – Anwendungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die der Verkäufer mit nicht-gewerblichen Käufern (im Folgenden „Kunden“ oder „der Kunde“ genannt) abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website https://shop.pernixol.com angebotenen Produkte (im Folgenden „Produkte“ genannt) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind: Speiseöle und verschiedene Schönheitsprodukte.
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website https://shop.pernixol.com präsentiert, und der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind. Diese AGB sind jederzeit auf der Website https://shop.pernixol.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor dem Einleiten des Online-Bestellvorgangs auf der Website https://shop.pernixol.com angekreuzt hat.
Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
Océan Vert Distribution, SAS
Gesellschaftskapital von 1.278,30 Euro Eingetragen im Handelsregister BORDEAUX unter der Nummer 853 008 423 Adresse: 277 rue du camp de souge, 33127 SAINT JEAN D’ILLAC E-Mail: [email protected] Telefon: +33 5 54 54 00 79 USt-IdNr.: FR90853008423
Artikel 2 – Preise Die Produkte werden zu den auf der Website https://shop.pernixol.com zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen geliefert.
Die Preise sind in Euro angegeben, ohne und inklusive Steuern.
Die Preise berücksichtigen eventuelle vom Verkäufer auf der Website https://shop.pernixol.com gewährte Rabatte. Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht änderbar, aber der Verkäufer behält sich das Recht vor, außerhalb dieser Gültigkeitsdauer die Preise jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden, unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten. Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte übergeben.
Artikel 3 – Bestellungen Es liegt in der Verantwortung des Kunden, auf der Website https://shop.pernixol.com die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:
Der Kunde wählt ein oder mehrere Produkte über den Online-Shop aus, der auf Computer, Tablet oder Mobilgerät verfügbar ist. Diese Produkte sind in Form eines Einmalkaufs erhältlich. Nach Auswahl der Kaufart bestätigt der Kunde seinen Warenkorb über eine Webseite, auf der er die Mengen jedes ausgewählten Artikels ändern kann. Der nächste Schritt besteht darin, die Liefer- und Rechnungsdaten anzugeben. Nach Angabe seiner Daten fährt der Kunde mit der Zahlung des Gesamtbetrags der Bestellung über die von ihm gewählte Zahlungsmethode fort (Kreditkarte oder Scheck). Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail und/oder SMS, gefolgt von einer Rechnung, die der geleisteten Zahlung entspricht. Zu jeder Zeit kann der Kunde Informationen über den Status seiner Bestellung erhalten, indem er den Support über den Live-Chat oder telefonisch während der Öffnungszeiten oder per E-Mail kontaktiert.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als abgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler sofort zu melden.
Jede auf der Website https://shop.pernixol.com aufgegebene Bestellung stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Artikel 3a – Kundenkonto / Persönlicher Bereich Zur Aufgabe einer Bestellung wird der Kunde aufgefordert, ein Kundenkonto (persönlicher Bereich) zu erstellen.
Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm bei der Bestellung angezeigt wird. Er verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Personenstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Aktualisierung seiner Angaben. Er kann diese Informationen durch Einloggen in sein Konto ändern.
Zum Zugriff auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und Passwort anmelden, die ihm nach der Registrierung mitgeteilt werden und streng persönlich sind. Der Kunde verpflichtet sich, diese nicht weiterzugeben. Andernfalls bleibt er allein verantwortlich für deren Nutzung.
Der Kunde kann die Löschung seines Kontos über eine dafür vorgesehene Seite in seinem persönlichen Bereich oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Die Löschung wird innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen.
Bei Verstoß gegen diese AGB und/oder Nutzungsbedingungen behält sich die Website https://shop.pernixol.com das Recht vor, das Konto des Kunden nach einer erfolglosen elektronischen Abmahnung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
Die Löschung des Kontos, gleich aus welchem Grund, führt zur vollständigen Löschung aller persönlichen Daten des Kunden.
Jede Unterbrechung oder Änderung der Website infolge höherer Gewalt oder Wartungsarbeiten entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung.
Mit der Erstellung eines Kontos akzeptiert der Kunde diese AGB.
Artikel 4 – Zahlungsbedingungen Der Preis wird über ein sicheres Zahlungssystem bezahlt, nach folgenden Modalitäten: Zahlung per Kreditkarte oder per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers (dessen Kontodaten dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden).
Der Preis ist vom Kunden vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über das vom zertifizierten Zahlungsdienstleister für die auf der Website https://shop.pernixol.com durchgeführten Banktransaktionen definierte Protokoll übermittelt.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst als endgültig, wenn der Verkäufer den geschuldeten Betrag tatsächlich erhalten hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Preis nicht vollständig gemäß den oben genannten Bedingungen bezahlt wurde.
Artikel 5 – Lieferung Die vom Kunden bestellten Produkte werden geliefert in: Frankreich (inkl. Monaco), französische Überseegebiete, Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Schweiz, Luxemburg, Vereinigtes Königreich und Kanada.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
- Frankreich (inkl. Monaco): 48 Stunden bzw. 2 Werktage
- Überseegebiete: 11 bis 31 Werktage (geschätzte Zeit, ohne Zollabwicklung)
- International: 3 bis 8 Werktage (geschätzte Zeit, ohne Zollabwicklung)
Die Lieferung erfolgt durch Übergabe der physischen Verfügungsgewalt oder Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Sofern keine besonderen Umstände oder Produktverfügbarkeiten vorliegen, erfolgt die Lieferung der Produkte in einer einzigen Sendung.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen sind jedoch unverbindlich.
Wurden die Produkte nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem geplanten Liefertermin geliefert – ausgenommen Fälle höherer Gewalt oder vom Kunden verursachte Verzögerungen – kann der Kunde gemäß den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vom Vertrag zurücktreten. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens 14 Tage nach der Vertragskündigung vollständig zurückerstattet, ohne Anspruch auf Schadensersatz oder Einbehalt.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die leicht zugänglich sein muss.
Wünscht der Kunde besondere Verpackungs- oder Transportbedingungen, die vom Verkäufer schriftlich akzeptiert wurden, so trägt der Kunde die hierfür zusätzlich anfallenden Kosten auf Grundlage eines zuvor schriftlich akzeptierten Angebots.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu prüfen. Er hat eine Frist von 30 Tagen ab Lieferung, um Reklamationen per E-Mail oder Telefon unter Beifügung aller entsprechenden Nachweise (z. B. Fotos) einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Einhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Reklamationen mehr akzeptieren.
Der Verkäufer ersetzt oder erstattet unverzüglich und auf eigene Kosten die Produkte, bei denen nachweislich ein Mangel oder eine Nichtkonformität besteht, gemäß den Artikeln L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie gemäß diesen AGB.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst mit physischer Übergabe der Produkte an den Kunden über. Die Produkte reisen somit auf Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Transporteur selbst gewählt. In diesem Fall geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden über.
Artikel 6 – Eigentumsübergang Das Eigentum an den Produkten geht vom Verkäufer auf den Kunden erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden über – unabhängig vom Lieferdatum der betreffenden Produkte.
Artikel 7 – Widerrufsrecht Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht für einen Fernabsatzvertrag, einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag oder einen Vertrag nach telefonischer Kontaktaufnahme auszuüben – ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen zu tragen. Die Frist beginnt:
1° Mit dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungsverträgen und den in Artikel L. 221-4 genannten Verträgen; 2° Mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten (ausgenommen den Transporteur) bei Kaufverträgen über Waren.
Bei Bestellungen mehrerer separat gelieferter Artikel beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Bei einer Bestellung eines Produkts in mehreren Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Teils. Bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Lieferung.
Das Widerrufsrecht kann online ausgeübt werden – entweder über das auf der Website verfügbare Widerrufsformular oder durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an die im Artikel 1 genannten Kontaktdaten des Verkäufers.
Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (inkl. Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) zusammen mit der Rechnung erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung als neu möglich ist.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
Ein Umtausch (vorbehaltlich Verfügbarkeit) oder eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Produkte durch den Verkäufer unter den im vorliegenden Artikel genannten Bedingungen.
Artikel 9 – Personenbezogene Daten Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf und die Lieferung der Produkte durch den Verkäufer erforderlich ist. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags erhoben.
Erhebung personenbezogener Daten Die auf der Website https://shop.pernixol.com erhobenen personenbezogenen Daten sind:
Eröffnung eines Kontos: Bei Erstellung eines Kundenkontos werden Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfasst.
Zahlung: Im Rahmen der Zahlungsabwicklung auf der Website https://shop.pernixol.com werden keine Bankdaten (z. B. Kontonummern oder Kreditkartendaten) vom Verkäufer gespeichert. Diese werden ausschließlich von Drittanbietern verarbeitet, nämlich Viva Wallet und Alma (für Ratenzahlungen in 3 zinsfreien Teilbeträgen), die dem Verkäufer eine technische Lösung zur Zahlungsabwicklung bereitstellen.
Empfänger der Daten: Die erhobenen personenbezogenen Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch durch den Verkäufer und seine Mitarbeiter bestimmt.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Der Verkäufer ist im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 25. Mai 2018 verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten.
Zweckbindung der Datenverarbeitung: Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
Speicherdauer: Die personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren aufbewahrt, was der zivilrechtlichen Verjährungsfrist für vertragliche Haftung entspricht.
Der Verkäufer trifft geeignete organisatorische, technische, softwareseitige und physische Sicherheitsmaßnahmen, um die personenbezogenen Daten vor Veränderung, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch weist der Verkäufer darauf hin, dass das Internet kein vollständig sicheres Umfeld ist und keine absolute Sicherheit für die Übertragung oder Speicherung von Informationen garantiert werden kann.
Rechte der Kunden und Nutzer Gemäß der geltenden Datenschutzvorschriften haben die Kunden und Nutzer der Website https://shop.pernixol.com folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten.
Diese Rechte können ausgeübt werden:
- durch Löschung des Kundenkontos über die Website (Desktop, Tablet, Mobilgerät), wobei alle damit verknüpften Daten gelöscht werden;
- durch schriftliche Anfrage per E-Mail an die im Abschnitt „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse.
Der Verantwortliche muss innerhalb eines Monats auf das Anliegen reagieren. Im Falle einer Ablehnung muss diese begründet werden.
Im Fall eines Streitfalls hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS) einzureichen oder den Rechtsweg zu beschreiten.
Der Kunde kann optional angeben, ob er Informations- oder Werbe-E-Mails vom Verkäufer erhalten möchte. Dieses Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden, entweder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer oder über den Abmeldelink in der E-Mail.
Artikel 8 – Haftung des Verkäufers / gesetzliche Gewährleistungen Die vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen:
- der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität für fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
- der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel infolge eines Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlers, der die gelieferten Produkte unbrauchbar macht.
Gesetzliche Bestimmungen zu den Gewährleistungen
Artikel L217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern und haftet für bei Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese gemäß dem Vertrag seine Verantwortung war oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Ware ist vertragskonform: 1° Wenn sie für die gewöhnlich erwartete Verwendung eines gleichartigen Artikels geeignet ist und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters (insbesondere in der Werbung oder Etikettierung) erwarten darf; 2° Oder wenn sie die zwischen den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“
Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Klage wegen eines Konformitätsmangels verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.“
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er davon gewusst hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs: „Die Klage wegen eines Sachmangels muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Artikel L217-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Verlangt der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur eines beweglichen Gegenstands eingeräumten kommerziellen Garantie vom Verkäufer eine Instandsetzung, so verlängert sich die laufende Garantie um eine Ausfallzeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Datum des Interventionsverlangens des Käufers oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gegenstands zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung später erfolgt als das Interventionsverlangen.“
Zur Geltendmachung seiner Rechte hat der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität oder das Vorliegen versteckter Mängel ab Entdeckung zu informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die als mangelhaft oder nicht konform beurteilten Produkte oder Teile.
Die Versandkosten werden dem Kunden auf Basis des tatsächlich gezahlten Betrags erstattet, Rücksendekosten gegen Vorlage von Belegen.
Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen mangelhafter oder nicht konformer Produkte erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Feststellung des Mangels oder der Nichtkonformität durch den Verkäufer. Die Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Die Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen:
- bei Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Lieferlandes durch den Kunden,
- bei unsachgemäßer Verwendung, beruflicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder fehlender Wartung durch den Kunden,
- bei normaler Abnutzung, Unfall oder höherer Gewalt.
Fotos und Grafiken auf der Website sind nicht verbindlich und begründen keine Haftung des Verkäufers.
Die Gewährleistung des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder mangelhafter Produkte.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum Der gesamte Inhalt der Website https://shop.pernixol.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische sowie internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen.
Artikel 11 – Anwendbares Recht / Sprache Diese AGB und die sich daraus ergebenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht.
Die AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen gilt im Streitfall ausschließlich der französische Text als verbindlich.
Artikel 12 – Streitbeilegung Für sämtliche Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter den in Artikel 1 angegebenen postalischen oder elektronischen Kontaktdaten.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen kann – entweder bei einer zuständigen Branchen-Mediationsstelle oder durch ein alternatives Streitbeilegungsverfahren (z. B. Schlichtung).
Zuständiger Mediator: MEDICYS
73, Boulevard de Clichy, 75009 Paris
https://medicys-consommation.fr
E-Mail: [email protected]
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der EU zugreifen kann:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten, die sich aus den auf Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Kaufverträgen ergeben und die nicht einvernehmlich oder durch Mediation beigelegt werden konnten, unterliegen der Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte.
Artikel 13 – 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie für PERNIXOLⓇ-Produkte
Gegenstand der Garantie Diese 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für PERNIXOLⓇ-Produkte (PERNIXOLⓇ70, PERNIXOLⓇ210 und PERNIXOLⓇ420), die über die angegebene Aktions-URL gekauft wurden.
Dauer der Garantie Der Kunde kann die Produkte innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben.
Rückgabebedingungen Um für eine Rückgabe im Rahmen dieser Garantie infrage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Produkte müssen originalverpackt und ungeöffnet sein. Sobald ein Fläschchen geöffnet wurde, verfällt die Garantie für dieses Produkt.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückgabeverfahren Zur Einleitung einer Rückgabe im Rahmen der Garantie:
- Das Rückerstattungsformular (verfügbar auf der Website) ausdrucken, ausfüllen und beilegen;
- Eine Kopie der Rechnung beilegen;
- Die betroffenen Produkte an folgende Adresse senden:
PERNIXOL – 277 rue du Camp de Souge – 33127 Saint Jean D’Illac
Einschränkungen
- Nur Käufe über die URL https://shop.pernixol.com/checkouts/commande-pernixol/ sind von dieser Garantie abgedeckt.
- Rückerstattungsanfragen für Bestellungen außerhalb dieser URL werden nicht akzeptiert.
Diese Garantieerklärung dient der klaren Festlegung der Bedingungen für Rücksendungen im Rahmen der 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie von PERNIXOL.
Anhang 1 – Widerrufsformular
Jeder Widerruf eines Kaufs kann durch einfache Anfrage telefonisch unter +33 5 54 54 00 79 oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.
